Tham khảo

Quy định pháp lý tại md711

Mọi hoạt động trên md711 đều tuân theo các điều khoản sử dụng rõ ràng — từ việc mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cho đến quyền truy cập nội dung.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
md711 Quy định pháp lý tại md711
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc điều khoản. Truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi cần xử lý yêu cầu của bạn.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính chủ tài khoản.
Mã hóa dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Dữ liệu không được chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc thao tác trong phần cài đặt tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tài khoản tại md711.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua tài khoản của bạn.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại và liên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Dùng chức năng quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh và đặt lại mật khẩu mới.

Tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử; giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money xử lý qua cổng riêng của từng nhà cung cấp.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.