Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại md711

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại md711, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
md711 Điều khoản và điều kiện tại md711
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

md711 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống md711 được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có kiểm soát

Lịch sử giao dịch và thông tin ví tài khoản được lưu theo thời hạn quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

Yêu cầu xóa tài khoản

Để đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của md711 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về tài khoản và giao dịch được ưu tiên xử lý trong khung giờ cao điểm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email. Thời gian phản hồi thông thường trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của md711 để được hỗ trợ nhanh về giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại md711. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm nạp tiền, rút tiền và đặt cược.

md711 có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi đó.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu trong thời gian xử lý thông thường.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, số dư liên quan sẽ được giữ lại trong quá trình xem xét nội bộ. Kết quả xem xét sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. md711 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.